Bij BeerenBloem creëren we met aandacht voor detail en respect voor de natuur. Onze ambachtelijke producten worden in kleine oplages gemaakt en met de grootste zorg verpakt. We hopen dat onze creaties je rust en inspiratie brengen.

​

Mocht een product toch niet helemaal zijn wat je ervan had verwacht, dan kun je het binnen de wettelijke termijn aan ons retourneren. Omdat we werken met pure, natuurlijke ingrediënten en de hoogste standaard van hygiëne willen waarborgen, hanteren we een helder en persoonlijk retourproces.

De Voorwaarden voor Retourneren

• Ongeopend en Ongebruikt: Producten kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking volledig ongeopend is, de verzegeling intact is en het product zich in de originele, onbeschadigde staat bevindt.

• 14 Dagen Bedenktijd: Je hebt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst om je retour per e-mail bij ons aan te melden.

• Het Verzendvenster: Na je aanmelding via e-mail heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het pakket te overhandigen aan de pakketdienst.

Het Retourproces

1. Stuur ons een e-mail: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@beerenbloem.nl. Vermeld in je e-mail je naam, het bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.

2. Inpakken: Na ontvangst van je e-mail sturen wij je de instructies voor de retourzending. Plaats de ongeopende producten terug in de originele verzenddoos. Zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn, zodat ze de reis terug naar onze kruiderij ongeschonden doorstaan.

3. Verwerking: Zodra we je pakket in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

​

Let op: Vanwege de aard van onze natuurlijke producten kunnen geopende of aangebroken verpakkingen om hygiënische redenen helaas niet worden teruggenomen.